Commfort не принимает и не передает файлы

Здесь Вы можете задать вопросы по использованию программы.
Ответить
Tommy
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23:05, 25.02.2015

Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Tommy » 17:37, 19.05.2016

Добрый день. Мой Commfort не хочет принимать и передавать файлы. Подключен я через роутер, версия программы самая новая. Пользователь принимает от меня файлы, но через несколько секунд ему выдаёт: "Передача невозможна" или подобное, а мне в это время пишет: "Удаленный пользователь отказался принимать файлы". В чем дело может быть?

Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6730
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005
Благодарил (а): 1 раз

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Maxim Mirgorodsky » 18:27, 19.05.2016

Версия клиентов с обеих сторон? Версия сервера?

1) Обновите оба клиента и сервер до актуальной версии (5.91 и 5.90 соответственно).
2) Убедитесь, что в настройках сервера (раздел "Нагрузка") разрешена передача файлов через сервер.

Tommy
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23:05, 25.02.2015

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Tommy » 18:49, 19.05.2016

1. Версия клиентов одинаковая с обеих сторон, сервер тот же, 4локал.ру
2. А как зайти в раздел "Нагрузка" и вообще в настройки сервера?

Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6730
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005
Благодарил (а): 1 раз

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Maxim Mirgorodsky » 18:56, 19.05.2016

Клиенты именно 5.91? Это очень важно, похожая проблема была в устаревших версиях при использовании некоторых роутеров.

Tommy
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23:05, 25.02.2015

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Tommy » 19:14, 19.05.2016

Версия 5.91а

Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6730
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005
Благодарил (а): 1 раз

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Maxim Mirgorodsky » 20:00, 19.05.2016

Оба клиента, участвующие в передаче файлов, данной версии? Или только Ваша? Это важный момент. Описание ошибки в первом сообщении было на версии 5.91 с обеих сторон? Не должно выводиться таких сообщений на актуальной версии.

Tommy
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23:05, 25.02.2015

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Tommy » 20:31, 19.05.2016

Оба клиента 5.91а версии и в обоих такая ошибка

Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6730
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005
Благодарил (а): 1 раз

Re: Commfort не принимает и не передает файлы

Сообщение Maxim Mirgorodsky » 20:50, 19.05.2016

"Передача невозможна" или подобное, а мне в это время пишет: "Удаленный пользователь отказался принимать файлы". В чем дело может быть?
Оба клиента 5.91а версии и в обоих такая ошибка
"Удаленный пользователь отказался принимать файлы" - видимо во время проверки возможности передачи файлов напрямую принимающая сторона отменяет передачу.

"Передача невозможна" - может выводиться, если между клиентами соединение блокирует файервол или есть NAT, а на сервере отключена возможность передачи через сервер.

Уже упоминалось, что между клиентами NAT (роутер). Настроен ли маппинг порта на роутере для прямой передачи? Есть ли контакт с администратором сервера, к которому подключаетесь (есть ли у него возможность включить передачу файлов через сервер)?

Ответить