Проблема с запуском клиента Commfort

Здесь Вы можете поделиться информацией об ошибках программы для скорейшего их исправления.
Ответить
Аватара пользователя
batmanblood
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 13:07, 15.08.2008
Контактная информация:

Проблема с запуском клиента Commfort

Сообщение batmanblood »

В общем такая ситуация:
1. Плагины не используются;
2. Версия клиентской и серверной части последний (5.0)
3. ОС - Windows 2003 server SP2
4. Работал работал коммфорт-клиент и в какой-то определенный момент - перестал работать. Я зашел на этот компьютер, увидел ошибку при запуске, закрыл и перезапустил коммфорт - какие-то другие ошибки появлялись.. Я закрыл антивирус, перезапустил коммфорт, он появился в процессах и закрылся сразу, иногда же запускается и работает. В общем после полной деинсталляции клиента ( удаление папки с программой, а также в application data/commfort для всех пользователей) и повторной установки - такая же проблема. Антивирус выключен, брандмауэр выключен, на вирусы все прогнал. Вот иногда при запуске выскакивает отчет об ошибке:

Код: Выделить всё

<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<DATABASE>
<EXE NAME="CommFort.exe" FILTER="GRABMI_FILTER_PRIVACY">
    <MATCHING_FILE NAME="ap_2k.dll" SIZE="124416" CHECKSUM="0xA7B57180" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" LINK_DATE="03/30/2010 09:17:10" UPTO_LINK_DATE="03/30/2010 09:17:10" />
    <MATCHING_FILE NAME="ap_xp.dll" SIZE="124416" CHECKSUM="0x9F0E9A83" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" LINK_DATE="03/30/2010 09:16:01" UPTO_LINK_DATE="03/30/2010 09:16:01" />
    <MATCHING_FILE NAME="CommFort History Viewer.exe" SIZE="2751488" CHECKSUM="0xB068A197" BIN_FILE_VERSION="1.0.0.0" BIN_PRODUCT_VERSION="1.0.0.0" PRODUCT_VERSION="1.0.0.0" FILE_DESCRIPTION="" COMPANY_NAME="CommFort software Ltd." PRODUCT_NAME="CommFort History Viewer" FILE_VERSION="1.0.0.0" ORIGINAL_FILENAME="" INTERNAL_NAME="" LEGAL_COPYRIGHT="" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0" VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x1" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" UPTO_BIN_FILE_VERSION="1.0.0.0" UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="1.0.0.0" LINK_DATE="06/25/2010 00:28:27" UPTO_LINK_DATE="06/25/2010 00:28:27" VER_LANGUAGE="Английский (США) [0x409]" />
    <MATCHING_FILE NAME="CommFort.exe" SIZE="3794944" CHECKSUM="0x38D50830" BIN_FILE_VERSION="5.0.0.4" BIN_PRODUCT_VERSION="5.0.0.4" PRODUCT_VERSION="5.0.0.4" FILE_DESCRIPTION="" COMPANY_NAME="CommFort software Ltd." PRODUCT_NAME="CommFort client" FILE_VERSION="5.0.0.4" ORIGINAL_FILENAME="" INTERNAL_NAME="" LEGAL_COPYRIGHT="" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0" VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x1" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x3ACC4C" LINKER_VERSION="0x0" UPTO_BIN_FILE_VERSION="5.0.0.4" UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="5.0.0.4" LINK_DATE="09/08/2010 04:52:44" UPTO_LINK_DATE="09/08/2010 04:52:44" VER_LANGUAGE="Английский (США) [0x409]" />
    <MATCHING_FILE NAME="unins000.exe" SIZE="1198831" CHECKSUM="0xECC3317C" BIN_FILE_VERSION="51.1052.0.0" BIN_PRODUCT_VERSION="0.0.0.0" FILE_DESCRIPTION="Setup/Uninstall" FILE_VERSION="51.1052.0.0" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0" VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x1" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x60000" UPTO_BIN_FILE_VERSION="51.1052.0.0" UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="0.0.0.0" LINK_DATE="06/10/2010 14:33:52" UPTO_LINK_DATE="06/10/2010 14:33:52" VER_LANGUAGE="Независимо от языка [0x0]" />
</EXE>
<EXE NAME="kernel32.dll" FILTER="GRABMI_FILTER_THISFILEONLY">
    <MATCHING_FILE NAME="kernel32.dll" SIZE="995840" CHECKSUM="0xC3003E57" BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.5781" BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.5781" PRODUCT_VERSION="5.1.2600.5781" FILE_DESCRIPTION="Библиотека клиента Windows NT BASE API" COMPANY_NAME="Корпорация Майкрософт" PRODUCT_NAME="Операционная система Microsoft® Windows®" FILE_VERSION="5.1.2600.5781 (xpsp_sp3_gdr.090321-1317)" ORIGINAL_FILENAME="kernel32" INTERNAL_NAME="kernel32" LEGAL_COPYRIGHT="© Корпорация Майкрософт. Все права защищены." VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0" VERFILEOS="0x40004" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0xF731E" LINKER_VERSION="0x50001" UPTO_BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.5781" UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.5781" LINK_DATE="03/21/2009 14:09:06" UPTO_LINK_DATE="03/21/2009 14:09:06" VER_LANGUAGE="Русский [0x419]" />
</EXE>
</DATABASE>
Что может блокировать программу или в чем проблема?
Лучше синица в руках, чем утка под кроватью

Сервер Commfort chat:
ksk23.ru
Alex-god
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17:36, 28.10.2010
Откуда: Ростов-На-Дону

Re: Проблема с запуском клиента Commfort

Сообщение Alex-god »

Дополнительных фаерволов нету?
Какой антивирусник?
Серверную часть перезагружали?
Проблема в связана с библиотекой windows,возможно какой-то файл в ней поврежден или напрочь отсутствует.

Попробуйте порыться в журнале событий> Выполнить> compmgmt.msc
Там должна быть ошибка

Или откати систему недельки на 2 на 3
Аватара пользователя
batmanblood
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 13:07, 15.08.2008
Контактная информация:

Re: Проблема с запуском клиента Commfort

Сообщение batmanblood »

Дополнительных фаерволов нет, стоит антивирус Касперского, удалил его - безрузальтатно
Откатил на 3 недели назад по точке восстановления - все равно такая же картина. Позже попробую в журнале событий поковыряться.. спасибо за совет!
Лучше синица в руках, чем утка под кроватью

Сервер Commfort chat:
ksk23.ru
Ответить