Client 5.40 - проблема с передачей Аудио.

[zakreand]

Решил проверить ваш продукт.
Происходит следующее (client v5.40, server 5.40 trial):
При вызове собеседника, видео есть,
в своем окне я вижу что звук от микрофона есть (тобишь
полоска дергается). у собеседника (тобишь на его компьютере смотря на себя)
она находится в замершем положении , хотя информация о качестве и задержках
передачи отображается.
1. Пробовал на разных осях. XPsp3, win7,win7sp1 (client)
2. Сервер на Win2008r2, win7
3. При вызове самого себя, происходит та же самая ситуация,
в окошке где от меня идет звук, полоска дергается,
где слушаю, в замершем состоянии.

Решил откатиться на 5.30 клиентскую версию:(server 5.40)
1. Звук появился, тобишь с клиента 5.40, на клиенте 5.30 ,звук слышен
но если я пытаюсь находясь за клиентом 5.30 сказать 5.40. то в 5.40
все так же полоска не шевелиться и звука нет.
2. И еще баг, если оба клиента 5.30, то звук слышен, но,
почему то когда я говорю, или собеседник, в наушниках я
слышу все что я сказал, тобишь клиент собеседника
редиректит мой голос обратно мне в наушники.
(прослушивание с микрофона в ОС отключено).

И еще. хотелось бы узнать ограничения TRIAL версии.
Может плохо искал, но к сожалению не нашел.

[Maxim Mirgorodsky]

Версии 5.30 и 5.40 в части аудио- и видеосвязи не отличаются.

Эхо-эффект возникает когда микрофон записывает сигнал собеседника с колонок и возвращает его обратно. Для минимизации эхо-эффекта необходимо снизить уровень громкости колонок и удалить микрофон. Для полного прекращения эхо-эффекта необходимо использовать наушники (с обеих сторон).

При вызове собеседника, видео есть,
в своем окне я вижу что звук от микрофона есть (тобишь
полоска дергается). у собеседника (тобишь на его компьютере смотря на себя)
она находится в замершем положении , хотя информация о качестве и задержках
передачи отображается.

Попробуйте отключить передачу видео (это необходимо чтобы выявить причину проблем с аудиосвязью). Если проблема больше не проявляется - то причина в нехватке пропускной способности сети.

Убедитесь, что стороннее ПО (антивирус или файервол) не могут блокировать потоковую передачу данных аудио- и видеосвязи (некоторое стороннее ПО ошибочно считает такую передачу данных атакой).

[zakreand]

.... Для полного прекращения эхо-эффекта необходимо использовать наушники (с обеих сторон)....

Наушники и используют. Эхо-эффект исключен полностью.

Попробуйте отключить передачу видео (это необходимо чтобы выявить причину проблем с аудиосвязью). Если проблема больше не проявляется - то причина в нехватке пропускной способности сети.

1. Тестировал как и локально (сам себе) так и по сети. Результат один и тот же.
2. Видео отключил. Без изменений.

Убедитесь, что стороннее ПО (антивирус или файервол) не могут блокировать потоковую передачу данных аудио- и видеосвязи (некоторое стороннее ПО ошибочно считает такую передачу данных атакой).

1. Тестировал как на рабочей станции со всеми защитами (предварительно открыв используемые программой порты), так и на голой виртуальной машине локальной в ней (тобишь сам себе звонить) так и по сети в доверенной среде.

Версии 5.30 и 5.40 в части аудио- и видеосвязи не отличаются.

Тогда для меня загадка почему при звонке самому себе в 5.30 звук я слышу.
А в 5.40 нет.

И еще на тему обратного отправления своего звука. При звонке самому себе
(опять таки повторюсь, в наушниках, колонок нет, прослушивание звука с микрофона
отключено), звук начинает циклиться в версии 5.30.

[Maxim Mirgorodsky]

Проверьте, возможно, помимо наушников звук дублируется в колонках?

Еще важный вопрос: на сервере в настройках нагрузки разрешена ли передача трафика аудио- и видеосвязи через сервер?

[Maxim Mirgorodsky]

Проблема с программой подтвердилась. Действительно, в некоторых случаях при использовании версии 5.40 не передавался звук. На текущий момент дистрибутивы обновлены до версии 5.40а, в которой данная проблема исправлена. Приносим извинения.