Отключение пользователей

[wizard50]

Возможно, в Вашем случае причины другие, но если у пользователя есть определенные наблюдения по данному вопросу, они полезны.

что значит Возможно? мне еще сколько раз написать, ни у меня ни одного из клиентов с кем я мониторю, нет этого плагина. нет вообще ни каких плагинов.

[dv]

[Сообщение удаленo]

[Reality]

Ну... Если не установлено никаких плагинов - не знаю, но, оказывает, что не только при плагине Crazy "вылетают" пользователи.
http://www.commfort.com/ru/forum/viewto ... &start=120 - плагин CommStat.

Сервер автоматически отключает клиента CommFort на котором включаю плагин.

[09.12.2009 - 13:09:35] Произошло отключение от сервера

В чем может быть проблема?

Версия сервера 4.40

И, если это так, то дело не в самих плагинах, а в сервере. Ошибка сервера связана с плагинами.

[Maxim Mirgorodsky]

Сервер автоматически отключает клиента CommFort на котором включаю плагин.

Скорее всего, срабатывает защита от флуда. В логе должна быть соответствующая запись. Пользователям с плагинами, использующими функции провоцирующие запросы к серверу необходимо отключать защиту от флуда.

[LIT]

Maxim Mirgorodsky
Здесь Вы ответили как перенести настройки на новую версию чата. Соответственно ничего нового в настройки не вносилось. Боты не добавлялись (стоят только антимат, мафия и викторина).
Новая версия чата действительно выкидывает людей, жалобы поступают регулярно. Количество людей не увеличилось в новой версии.

[Maxim Mirgorodsky]

LIT

По сравнению с 4.30?

Активация учетных записей модератором включена?

И стандартные (но очень важные) вопросы:
1) Что пишется у клиентов?
2) Есть ли в момент отключений какие-либо записи в логе System сервера?

[Monah]

клиента чата выкидывает с сервера
вот кусочек лога сервера:
E25 [14.12.2009 - 21:23:11.650] МонаХ (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [14.12.2009 - 22:08:33.383] AneX (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [15.12.2009 - 12:39:15.498] AneX (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [15.12.2009 - 12:58:22.234] МонаХ (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
защита от флуда выключена
полные права для обоих клиентов на сервере
что это за атака(тип 221)
PS
клиент 4.40,плагин Crazy

[LIT]

LIT

По сравнению с 4.30?

Активация учетных записей модератором включена?

И стандартные (но очень важные) вопросы:
1) Что пишется у клиентов?
2) Есть ли в момент отключений какие-либо записи в логе System сервера?

1. Активация отключена
2. Копии с разных клиентов:
[18.12.2009 - 11:49:13] Произошло отключение от сервера
[18.12.2009 - 12:49] Произошло отключение от сервера
[18.12.2009 - 12:49] Связь с сервером 10.2.1.12:9740 установлена
[18.12.2009 - 15:35] Связь с сервером нарушена. Ожидание восстановления связи...
[18.12.2009 - 15:36] Связь с сервером 10.2.1.12:9740 установлена
[18.12.2009 - 16:39] Связь с сервером нарушена. Ожидание восстановления связи...
[18.12.2009 - 16:40] Связь с сервером 10.2.1.12:9740 установлена
[18.12.2009 - 16:39:23] Связь с сервером нарушена. Ожидание восстановления связи...
[18.12.2009 - 16:39:38] Связь с сервером 10.2.1.12:9740 установлена
[18.12.2009 - 15:35:38] Связь с сервером нарушена. Ожидание восстановления связи...
[18.12.2009 - 15:36:07] Связь с сервером 10.2.1.12:9740 установлена
[18.12.2009 - 16:32:29] Произошло отключение от сервера
3. Большинство ошибок имеют приведённый ниже тип, но по времени совсем не попадает:
E25 [18.12.2009 - 11:59:25.734] (10.2.1.128): подозрение на атаку (тип 1)

[Mark]

Пытаюсь подключится с клиента на котором стоят плагины - немогу, как только отключаю плагины захожу спокойно.
Из логов сервера
20 Вс 17:07:49 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:08:38 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:09:54 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:10:36 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:11:34 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)

[Maxim Mirgorodsky]

клиента чата выкидывает с сервера
вот кусочек лога сервера:
E25 [14.12.2009 - 21:23:11.650] МонаХ (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [14.12.2009 - 22:08:33.383] AneX (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [15.12.2009 - 12:39:15.498] AneX (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
E25 [15.12.2009 - 12:58:22.234] МонаХ (172.20.5.37): подозрение на атаку (тип 221)
защита от флуда выключена
полные права для обоих клиентов на сервере
что это за атака(тип 221)
PS
клиент 4.40,плагин Crazy

Клиент пытается переключиться в состояние, которое не соответствует ограничениям на текст состояния. Набрать с клиента такой текст невозможно, поэтому в недопустимое состояние переключает плагин.

Об этом уже писали в этой теме: http://www.commfort.com/ru/forum/viewto ... 933#p35933

LIT
3. Большинство ошибок имеют приведённый ниже тип, но по времени совсем не попадает:
E25 [18.12.2009 - 11:59:25.734] (10.2.1.128): подозрение на атаку (тип 1)

Этот участок лога относится к моменту отключений и к тем пользователям которых отключает?

Пытаюсь подключится с клиента на котором стоят плагины - немогу, как только отключаю плагины захожу спокойно.
Из логов сервера
20 Вс 17:07:49 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:08:38 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:09:54 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:10:36 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)
20 Вс 17:11:34 (10.1.1.5): подозрение на атаку (тип 2231)

Плагин запрашивает список всех каналов до авторизации клиента (получение каких-либо данных от сервера до авторизации невозможно, а сервер считает такое поведение подозрительным с точки зрения атаки). Плагин нужно немного изменить.

[LIT]

E25 [18.12.2009 - 11:59:25.734] (10.2.1.128): подозрение на атаку (тип 1)
Этот участок лога относится к моменту отключений и к тем пользователям которых отключает?

Не уверен, я скопировал близкую по времени.

[Alexis]

После перехода на версию 4.40 начались массовые отключения клиентов.

Результаты наблюдения:
1. в какой-то момент времени сервер чата начинает увеличивать потребление памяти очень сильными темпами. Как только выедает всю память, происходит отключение клиентов, и память освобождается до нормального уровня.
2. от начала выедания памяти до её освобождения (момент отключения клиентов) проходит около 1минуты.
3. всё это время нагрузка на процессор и сеть не изменяется.
4. клиенты отключаются не все, а примерено 70%, и не зависит от версии клиента, причём мониторил выбранных клиентов: если клиента не отключает то его не отключает совсем, а если отключает, то каждый раз при массовом отключении(возможно после переподключения клиента эта логика изменится, не тестил)
5. в логах сервера ничего необычного нет.
6. у клиентов пишет "произошло отключение от сервера", без каких-либо ошибок.
7. чаще отключения происходят когда в онлайне больше клиентов т.е. в вечернее время.
8. по вечерам подключено до 900 клиентов.
9. плагинов никаких не установлено, настройки при обновлении сервера не менялись.

что делать?

[Alexis]

E25 [18.12.2009 - 11:59:25.734] (10.2.1.128): подозрение на атаку (тип 1)
Этот участок лога относится к моменту отключений и к тем пользователям которых отключает?

Не уверен, я скопировал близкую по времени.

У меня в логах бывают аналогичные записи, причём пишутся в лог с интервалом раз в минуту, если данный клиент подключен.
Но массовые отключения происходят как во время таких подозрений на атаку, так и когда их нет очень давно. Вывод: эти подозрения не влияют на отключения.

[wizard50]

После перехода на версию 4.40 начались массовые отключения клиентов.

Результаты наблюдения:
1. в какой-то момент времени сервер чата начинает увеличивать потребление памяти очень сильными темпами. Как только выедает всю память, происходит отключение клиентов, и память освобождается до нормального уровня.
2. от начала выедания памяти до её освобождения (момент отключения клиентов) проходит около 1минуты.
3. всё это время нагрузка на процессор и сеть не изменяется.
4. клиенты отключаются не все, а примерено 70%, и не зависит от версии клиента, причём мониторил выбранных клиентов: если клиента не отключает то его не отключает совсем, а если отключает, то каждый раз при массовом отключении(возможно после переподключения клиента эта логика изменится, не тестил)
5. в логах сервера ничего необычного нет.
6. у клиентов пишет "произошло отключение от сервера", без каких-либо ошибок.
7. чаще отключения происходят когда в онлайне больше клиентов т.е. в вечернее время.
8. по вечерам подключено до 900 клиентов.
9. плагинов никаких не установлено, настройки при обновлении сервера не менялись.

что делать?

мы тут тоже ведем наблюдение. у меня есть подозрение, что отключения могут быть вызваны какой то пиковой нагрузкой, но не процессор или память, а на винт. не плохо было бы повесить счетчик на загрузку сетевой карты и если есть возможность на загрузку винта. просто моих наблюдений явно не достаточно, что бы сделать однозначный вывод. но если я прав, то возможно получается такая ситуация, когда скорость считывания - записи достигает максимальных значений и это и является причиной сбоя. несколько сумбурно написал, надеюсь поняли

[Alexis]

После перехода на версию 4.40 начались массовые отключения клиентов.

Результаты наблюдения:
1. в какой-то момент времени сервер чата начинает увеличивать потребление памяти очень сильными темпами. Как только выедает всю память, происходит отключение клиентов, и память освобождается до нормального уровня.
2. от начала выедания памяти до её освобождения (момент отключения клиентов) проходит около 1минуты.
3. всё это время нагрузка на процессор и сеть не изменяется.
4. клиенты отключаются не все, а примерено 70%, и не зависит от версии клиента, причём мониторил выбранных клиентов: если клиента не отключает то его не отключает совсем, а если отключает, то каждый раз при массовом отключении(возможно после переподключения клиента эта логика изменится, не тестил)
5. в логах сервера ничего необычного нет.
6. у клиентов пишет "произошло отключение от сервера", без каких-либо ошибок.
7. чаще отключения происходят когда в онлайне больше клиентов т.е. в вечернее время.
8. по вечерам подключено до 900 клиентов.
9. плагинов никаких не установлено, настройки при обновлении сервера не менялись.

что делать?

Новое наблюдение:
4-й пункт не совсем верный, выкидывает всех по разному.
и сейчас было массовое отключение, при котором сервер чата захавал далеко не всю память, и похоже отключил соответственное чисто клиентов.
т.е. количество отключаемых клиентов напрямую зависит от количества зохаваной памяти (сверх нормы) сервером до момента отключения !!!