Не работает видеочат

[1dimon1]

Собственно сабж. При подключении к другому пользователю каждый видит только своё ищображение и окошко с ползунком "от другого пользователя", которым, собсна, ничо ровным счётом и не регулируется!
На сервере всё вродь включено. ХэлП! Очень надо!
p.s. все находимся в локальной сети вида 10.10.0.0 / 255.255.252.0

[@serg@]

На будущее, пиши понятней.
Судя по твоим симптомам возможны 2 причины:
1) Удалённый пользователь не ответил на вызов.
2) У удалённого пользователя нет web-камеры.
Работает-ли при этом аудиосвязь?

[Maxim Mirgorodsky]

в дополнение к предыдущим вопросам:

Какова пропускная способность сети?
Используют ли клиенты роутеры (в этом случае необходимо настроить маппинг портов)?

[1dimon1]

Судя по твоим симптомам возможны 2 причины:
1) Удалённый пользователь не ответил на вызов.

Удалённый пользователь ответил на вызов

2) У удалённого пользователя нет web-камеры.

web камера у него есть

Работает-ли при этом аудиосвязь?

Аудиосвязь при этом отсутствует. Раньше (v.4) при аудиовызове всё работало нормально.

Какова пропускная способность сети?

100 мегабит

Используют ли клиенты роутеры (в этом случае необходимо настроить маппинг портов)?

Используют, но не в опытном случае.

p.s. А что вам и такие пишут, которые могут специально не поднять трубку или звонить что бы проверить связь человеку без веб камеры? если вам тупо поржать, то посерьёзней пожалуйста ! Если в серьёз, то сочувствую.

[@serg@]

p.s. А что вам и такие пишут, которые могут специально не поднять трубку или звонить что бы проверить связь человеку без веб камеры? если вам тупо поржать, то посерьёзней пожалуйста ! Если в серьёз, то сочувствую.

Да бывает, и за прямые ответы схватывал предупреждения, поэтому если спрашиваю, то начинаю с самого мелкого. Далее по делу, увы сейчас сам сижу за роутером перепроверить не могу, раньше необходимым требованием вроде было, чтоб собеседник ответил на запрос связи. Конечно нужны комменты разработчиков, но у меня сейчас через роутер тоже не проходит изображение/аудио, при том, что файлы кидаются отлично.

[Maxim Mirgorodsky]

Еще блокировать трафик видеосвязи может файервол.

Убедитесь в прямой "сетевой видимости" между клиентами, которые инициируют видеосвязь. Например, с помощью утилиты ping. Обязательно используйте именно те IP-адреса, которые выводятся в CommFort.

[1dimon1]

КОНЕЧНО ЖЕ файрволл отключен. Млин. тут до меня чо - одни чайники штоль были? Вот уж сомневаюсь! Мало того что раз в сутки так ещё и по делу ни слова....

[sasha]

КОНЕЧНО ЖЕ файрволл отключен. Млин. тут до меня чо - одни чайники штоль были? Вот уж сомневаюсь! Мало того что раз в сутки так ещё и по делу ни слова....

Вам тут по делу между прочем пишут!

[XSlashX]

Кстате таже проблема. Полностью аналогична.

[1dimon1]

Вам тут по делу между прочем пишут!

Милейший! Если я обращаюь к человеку с целью проверить видеочат с ним, то наверное я уверен что у него есть камера и что он ответит на видеовызов. Помоему это очевидно, и не может вызывать дополнительных вопросов. Глупо было бы писать сюда, не будучи уверенным в том, что человек на том конце не ответил или не имеет камеры. Если пользователь обращается на форум разработчика, то уж наверное он проверил совпадение портов у обоих проверяемых клиентов, присутствие и пинг доступность обоих, файрволл и прочие нелепости, из-за которых может возникать данная проблема.
Не вижу для вас лично повода давать надменные резюме заданным конкретным вопросам! За то вижу повод для разработчика накрапать хотя бы несколько постов за день по решению проблемы, возникшей у пользователя, а не один в сутки. Или, как вариант, запостить где нибудь на главной странице адрес, куда можно обратиться непосредственно за помощью, а не за бестолковым флеймом и одной фразой в сутки. Иначе решение конкретного вопроса может затянуться на долгие и долгие недели (поводов можно выдумать очень и очень много).

[Maxim Mirgorodsky]

. Если пользователь обращается на форум разработчика, то уж наверное он проверил совпадение портов у обоих проверяемых клиентов, присутствие и пинг доступность обоих, файрволл и прочие нелепости, из-за которых может возникать данная проблема.

Дело в том что описанные Вами проблемы могут проявиться только по, как Вы ее называете, нелепой причине. Файервол/недостаточная пропускная способность сети/отсутствие прямой сетевой видимости между клиентами по IP-адресам, отображающимся в программе.

В предыдущем сообщении был совет проверить связь между клиентами по IP-адресам, отображающимся в программе. Пока ответа не получили.

[1dimon1]

Ладно, извините что обратился. Вам видимо некогда.

[@serg@]

Ладно, извините что обратился. Вам видимо некогда.

Коль ты просишь тебе не задавать наводящие вопросы, значит сам опиши подробнее проблему. Я так понял разработчики не смогли повторить ситуацию.

[Maxim Mirgorodsky]

Ситуация такова, что UDP-датаграммы видеосвязи не проходят между клиентами по IP-адресам, которые принимает сервер (т.е. по тем что отображаются в чате). Чтобы найти причину, нужно сначала проверить прямую сетевую видимость, что мы просили сделать 2 последних сообщения. Пока сетевая видимость не будет подтверждена, исследовать другие возможные причины вроде недостаточной пропускной способности сети или занятости UDP-порта нет смысла.

[1dimon1]

Когда в течении 3-х дней ты пытаешься ответить на "наводящие вопросы", а проблема не решается и нерешается, то смысла дальше спрашивать просто нет, ибо по всему судя, разработчик даже и не предполагает других проблем со своим продуктом. В параллельной ветке задали аналогичный вопрос, но там видимо задора у топиктстартера побольше. Буду ждать решения вопроса там. Потом, по аналогии, порешаю свою проблему.
Если всё же отважитесь задуматься над работоспособностью продукта, то вот более подробная информация:
Сервер:
10.10.0.2/255.255.252.0
Пользователь :
10.10.0.24/255.255.252.0
Пользователь 2:
10.10.0.34/255.255.252.0
Везде Windows XP. Между компьютерами физически не более 15 метров. Брэндмауэр Windows отключен сразу после установки Windows на всех машинах на уровне службы. Windows только после установки. Лицензионный. Не переделанный. Не сборка. Никакого антивирусного софта и прочего, влияющего на сетевое подключение, не установлено. Есть пинг доступность каждого узла. У пользователей камеры: Microsoft LifeCam и A4Tech. В настройках чата у обоих пользователей сверены порты для передачи файлов и для аудио- и видеосвязи. Доступ в интернет у пользователей по VPN авторизации к серверу 10.10.0.1. Связь через Skype и Mail agent работает отлично, без артефактов звука и изображения.
Настройки настолько идеальны потому, что специально были созданы условия для проверки работоспособности данного функционала, ибо не работает!!!!! А очень надо.
Не считаю нужным обращаться к разработчикам не проверив всё досконально.
Благодаря же их серьёзному подходу, проблема затянулась ещё на 2 недели.