Общие вопросы:

— Существует ли версия CommFort для платформы Macintosh?

На данный момент нет. В перспективе планируется.

— Существует ли версия CommFort для UNIX-подобных операционных систем?

На данный момент нет. В перспективе планируется. Однако работа в UNIX-подобных ОС как сервера, так и клиента CommFort возможна при помощи средства Wine. Сервер при этом обладает полноценной функциональностью, клиент же работает с некоторыми ограничениями.

— Существует ли версия CommFort для мобильных платформ?

На данный момент нет. В перспективе планируется.

— Работает ли CommFort в средах Windows 9x/ME?

Начиная с версии 4.00 поддержка операционных систем Windows 9x/ME прекращена. Для работы в данных средах вы можете использовать более ранние версии.

— Поддерживаются ли терминальные клиенты?

Да.

— Моя антивирусная программа срабатывает на исполняемый файл CommFort. Действительно ли CommFort содержит вирусы?

Мы гарантируем, что в дистрибутивах на сайте нет никакого вредоносного ПО. К сожалению, в последнее время участились случаи ложных срабатываний антивирусных программ. Мы стараемся оперативно связаться с их разработчиками, однако исправление ситуации не всегда происходит быстро. Рекомендуем в этих случаях добавлять CommFort в список файлов-исключений и обращаться в техническую поддержку используемых антивирусных программ.

Вопросы по работе клиентской части:

— Я впервые запустил CommFort-клиент. Какой адрес вводить?

Вам необходимо поинтересоваться у администратора сети адресом сервера либо самостоятельно запустить такой сервер у себя. Так же вы можете воспользоваться адресом одного из серверов, доступных из Интернета.

— Как работать одновременно с несколькими копиями клиента на одном ПК?

Для разделения настроек служит параметр -cfg_TEXT (вместо TEXT можно использовать любой текст). При запуске с таким параметром все настройки будут сохраняться в папке AppData_TEXT, которая будет автоматически создана в директории с установленным клиентом CommFort. Таким образом, на одном ПК возможно использовать неограниченное количество копий настроек, соответствующих разным серверам. Подключиться несколько раз к одному серверу можно запустив программу с параметром -repeat.

Способы использования параметров:
1) добавить их при запуске в командной строке (например, «C:\Program files\CommFort\CommFort.exe -cfg_server1 -repeat»). Так же можно указать путь с параметрами, например в ярлыке Windows;
2) создать в папке с клиентской частью CommFort файл commandline.txt, куда в столбик ввести необходимые параметры (каждая строка соответствует отдельному параметру).

— Голосовой чат и передача файлов не работают между клиентами из разных сетей. Почему?

Голосовая связь и передача файлов работают между клиентами напрямую, минуя сервер. Тем самым экономятся вычислительные ресурсы сервера и ресурсы сети. Соответственно, если клиенты находятся в разных сетях, работа данных сервисов невозможна.

— Поддерживается ли возможность использовать голосовую связь между тремя или более пользователями?

Нет, на данный момент возможна голосовая связь только с одним собеседником.

— Есть ли возможность конвертировать языковую раскладку уже набранного текста в окне ввода?

Да, с помощью горячей клавиши F8.

Вопросы по работе серверной части:

— Как реализовать доступ к серверу CommFort'а из Интернета?

Для этого необходимо запустить серверную часть на подключённом к Интернету компьютере. Соединение должно обладать отдельным статическим внешним IP-адресом. Узнать, присвоен ли такой адрес, можно у своего провайдера интернет-услуг. Дополнительной настройки не требуется.

— Возможно ли запустить серверную часть сервисом?

Да. Информация о том, как это сделать, доступна в файле ReadMe.txt, расположенном в папке Service, находящейся в одном каталоге с установленной серверной частью CommFort.

— Можно ли соединять серверы друг с другом?

На данный момент нет. Такая возможность в перспективе планируется.

Вопросы по регистрации:

— Нужно ли будет дополнительно платить за новые версии?

По текущим условиям лицензии новые версии предоставляются бесплатно в течение 10 лет с момента покупки.

— Как можно осуществить модернизацию лицензии?

Механизм модернизации лицензий таков:
10U + 10U = 25U;
25U + 25U = 60U;
60U + 60U = Unlimited;
Unlimited + 10 000 руб. = Unlimited Premium.

Например, если вы обладаете лицензией 60U и вам нужна лицензия Unlimited, то необходимо докупить ещё одну версию 60U и уведомить нас о том, что эти лицензии необходимо объеденить.

— Могу ли я использовать одну лицензионную версию CommFort-сервера одновременно на нескольких ПК?

Нет. Одна лицензия не позволяет работать по ней на нескольких ПК одновременно.

— Я увидел объявление о продаже лицензии на CommFort-сервер гораздо дешевле, чем предлагается на этом сайте. Стоит ли доверять?

Подобного рода объявления могут дать только мошенники. Ни в коем случае не доверяйте им. ПО CommFort-сервер можно приобрести только по ссылкам, указанным на странице регистрации.