Общие вопросы:

— Существует ли версия CommFort для платформы Macintosh?

Работа в MAC OS возможна при помощи средства Wine.

— Существует ли версия CommFort для UNIX-подобных операционных систем?

Работа в UNIX-подобных ОС как сервера, так и клиента CommFort возможна при помощи средства Wine.

— Существуют ли версии CommFort для мобильных платформ iOS и Windows Phone?

На текущий момент нет, но в перспективе планируются.

— Работает ли CommFort в средах Windows 9x/ME?

Начиная с версии 4.00 поддержка операционных систем Windows 9x/ME прекращена. Для работы в данных средах вы можете использовать более ранние версии.

— Поддерживаются ли терминальные клиенты?

Да.

— Моя антивирусная программа срабатывает на исполняемый файл CommFort. Действительно ли CommFort содержит вирусы?

Мы гарантируем, что в дистрибутивах на сайте нет никакого вредоносного ПО. К сожалению, в последнее время участились случаи ложных срабатываний антивирусных программ. Мы стараемся оперативно связаться с их разработчиками, однако исправление ситуации не всегда происходит быстро. Рекомендуем в этих случаях добавлять CommFort в список файлов-исключений и обращаться в техническую поддержку используемых антивирусных программ.

Вопросы по работе клиентской части:

— Я впервые запустил CommFort-клиент. Какой адрес вводить?

Вы можете найти адрес работающего в Вашем регионе сервера в официальном списке. Или же можете самостоятельно запустить сервер CommFort'а у себя.

— Клиент не подключается к серверу. В чем причина?

Если в событиях выводится "сервер недоступен" или "сервер не найден", то возможные причины:

1) Вы не подключены к сети, в которой работает данный сервер.
2) Вы неверно ввели адрес сервера.
3) Данный сервер не работает в данный момент.
4) Некорректно работает сеть.
5) Сетевую активность CommFort блокирует стороннее ПО (например, файервол).

— Как работать одновременно с несколькими копиями клиента на одном ПК?

Для разделения настроек служит параметр -cfg_TEXT (вместо TEXT можно использовать любой текст). При запуске с таким параметром все настройки будут сохраняться в папке AppData_TEXT, которая будет автоматически создана в директории с установленным клиентом CommFort. Таким образом, на одном ПК возможно использовать неограниченное количество копий настроек, соответствующих разным серверам. Подключиться несколько раз к одному серверу можно запустив программу с параметром -repeat.

Способы использования параметров:
1) добавить их при запуске в командной строке (например, «C:\Program files\CommFort\CommFort.exe -cfg_server1 -repeat»). Так же можно указать путь с параметрами, например в ярлыке Windows;
2) создать в папке с клиентской частью CommFort файл commandline.txt, куда в столбик ввести необходимые параметры (каждая строка соответствует отдельному параметру).

— Есть ли возможность использовать аудио- и видеосвязь между тремя или более пользователями?

Да, Вы можете делать новые видеозвонки, не разрывая старых, таким образом, общаясь сразу с несколькими пользователями. Поддерживается связь не более чем с 32 собеседниками одновременно.

— Есть ли возможность конвертировать языковую раскладку уже набранного текста в окне ввода?

Да, с помощью горячей клавиши F8.

Вопросы по работе серверной части:

— Как развернуть CommFort у себя в сети?

Необходимо просто установить и запустить программу CommFort-сервер. Клиентам в качестве адреса сервера нужно будет указывать IP-адрес того ПК, на котором запущен CommFort-сервер.

— Как реализовать доступ к серверу CommFort'а из Интернета?

Для этого необходимо запустить серверную часть на подключённом к Интернету компьютере. Соединение должно обладать статическим внешним IP-адресом. Узнать, присвоен ли такой адрес, можно у своего провайдера интернет-услуг. Дополнительной настройки не требуется.

— Возможно ли запустить серверную часть сервисом?

Да. Информация о том, как это сделать, доступна в файле ReadMe.txt, расположенном в папке Service, находящейся в одном каталоге с установленной серверной частью CommFort.

— Можно ли соединять серверы друг с другом?

На текущий момент, к сожалению, нет. Но частично организовать связь между пользователями с разных серверов возможно с помощью соответствующего плагина.

Вопросы по лицензированию:

— Нужно ли будет дополнительно платить за новые версии?

Новые версии предоставляются бесплатно в течение 10 лет с момента покупки.

— Могу ли я использовать одну лицензионную версию CommFort-сервера одновременно на нескольких ПК?

Нет. Одна лицензия не позволяет работать по ней на нескольких ПК одновременно.

— Я увидел объявление о продаже лицензии на CommFort-сервер гораздо дешевле, чем предлагается на этом сайте. Стоит ли доверять?

Подобного рода объявления могут дать только мошенники. Ни в коем случае не доверяйте им. ПО CommFort-сервер можно приобрести только по ссылкам, указанным на странице покупки.