Как найти учётку?

[devil]

У меня вот такая вот проблема: пользователь переустановил Window, затем установил чат. При подлючении ему пишут «Превышен лимит на количество учётных записей...».

Посоветовал посмотреть в папке Accounts. Он сказал, что там ничего нет, она пустая. Смотрел в списке («Управление учётными записями пользователей») — там нет такой учётной записи. При этом заметил, что те, кто перешёл с бета-версии на релиз не у всех есть учётки в списке.

Вопрос: где теперь найти на серверной стороне учётку, чтобы потом её удалить?

P. S. На сервере стоит настройка удалять учётки через 10 дней. Пользователь был последний раз 7 августа (смотрел по логам). Где все же можно посмотреть сколько и какие ники зарегистрированы на той или иной IP-адрес?

За ранее спасибо.

С уважением devil!

[Чеканов Максим]

Чтобы просмотреть все зарегистрированные учётные записи на IP-адрес, необходимо включить обязательную активацию и попросить пользователя подать заявку. В списке пользователей, ожидающих подтверждения регистрации, в столбце «С таким же IP-адресом зарегистрированы» будут перечислены все учётные записи, который числяться за этим пользователем.

[Hell_Excalibur]

А в последующих версиях планируется этот процесс сделать более удобным?

[Чеканов Максим]

Hell_Excalibur

В данный момент идёт работа по исправлению всех выявленных ошибок и выпуску версии 4.01, в связи с чем план изменений и дополнений для версии 4.10 пока не разработан.

[devil]

Чтобы просмотреть все зарегистрированные учётные записи на IP-адрес, необходимо включить обязательную активацию и попросить пользователя подать заявку. В списке пользователей, ожидающих подтверждения регистрации, в столбце «С таким же IP-адресом зарегистрированы» будут перечислены все учётные записи, который числяться за этим пользователем.

С одним вопросом понятно, но как же с основным: где мне найти учётку на сервере, чтобы её удалить, если в списке её нет?

[devil]

Вот появилось ещё двое пользователей, кто переустановил Windows и не может зайти в чат под своей учёткой. В списке так же нет их учёткок, хотя по логам они вчера были в чате...

Помогите, а то пользователи разорвут!..

[Чеканов Максим]

devil

Вот появилось ещё двое пользователей, кто переустановил Windows и не может зайти в чат под своей учёткой.

Какое сообщение выдаёт чат при попытке осуществления входа этими пользователями?

[jook]

Есть и у нас такая проблема!!!

[jook]

devil

Вот появилось ещё двое пользователей, кто переустановил Windows и не может зайти в чат под своей учёткой.

Какое сообщение выдаёт чат при попытке осуществления входа этими пользователями?

«Превышен лимит на количество учётных записей...».

[eTilen]

Вообще, неплохо бы, чтобы запись IP-адресов учётных записей была вне зависимости от метода авторизации: с активацией или без неё. И неплохо бы сделать некий менеджер учёток, что-то вроде небольшой таблицы, где можно было бы ими управлять, просматривать входы с каких IP-адресов происходили и многое другое.

[Hell_Excalibur]

eTilen

Это можно было бы сделать и самостоятельно, если разработчики подсказали в каком виде и как сохраняется база данных регистраций.

[Maxim Mirgorodsky]

devil
eTilen
Hell_Excalibur

Для этого существует лог на серверной стороне. По нему можно без труда определить какие учётные записи регистрировались с определенного IP-адреса.

[Hell_Excalibur]

Для этого существует лог на серверной стороне. По нему можно без труда определить какие учетные записи регистрировались с определенного IP-адреса.

На данном этапе, к сожалению, так и есть. Но Максим, вы же должны сами понимать, что это крайне неудобно. Лог-то само собой полезная вещь, чтобы смотреть кто и кого банил, пока не было на месте или в чате. Но смотреть и выяснять сколько учёток на одном IP-адресе — очень неудобно. Надеюсь, в следующих версиях вы этот вариант продумаете, как бы его автоматизировать в пользу админов данного ПП.

[devil]

Для этого существует лог на серверной стороне. По нему можно без труда определить какие учётные записи регистрировались с определенного IP-адреса.

Ну вот какой толк от того, что я знаю сколько ников было зарегистрировано? Вопрос то вдругом: как их удалить, если в списке их нет?

[devil]

Вот и ещё у двоих пользователей проблемы: после установки Windows не могут войти, потому что превышено количество учёток на один IP-адрес.

Уважаемые разработчики, спасайте!..

Если честно, уже надоело писать пользователям «Извините за неудобства». Так где же искать их учётки на сервере, если в списках их нет???