Application error: "Failed to allocate memory for GIF DIB

[batmanblood]

Здравствуйте, у одного из клиентов возникает ошибка отображаемая в Event: Application error: @failed to allocate memory for GIF DIB" и чат пропадает...
Это ошибка возникала не раз. В чем может быть причина?

[Maxim Mirgorodsky]

1) Какая у него используется версия клиентской части?
2) Каков объем оперативной памяти, не отключен ли файл подкачки?
3) Стандартный ли набор смайлов используется?

[batmanblood]

1) Какая у него используется версия клиентской части?
2) Каков объем оперативной памяти, не отключен ли файл подкачки?
3) Стандартный ли набор смайлов используется?

4.21 версия
2 Гб ОЗУ
набор смайлов не стандартный )

Но после того поста проблема не возникала! Спасибо