ошыбка при запуске

[trotill]

добрый день.у меня при запуске программы выбивает окно с надписью:Error 33.Please contact to manufacture.я уже несколько раз переустанавливал программу,но ничего не изменилось.связывался с провайдером,мне сказали,что требуется обратится к разработчиками!у остальных пользователей сети прога работает.

[Maxim Mirgorodsky]

Здравствуйте.

Совершенно верно, по этой проблеме к нам нужно обращаться.

Какую версию клиентской части используете? Если не 4.40, то попробуйте установить и запустить 4.40.

[trotill]

установил новую версию,но все равно такаяже проблема!!!!

[Maxim Mirgorodsky]

Ошибка призагрузке с кодом 33 по отношению к версии клиента 4.40 означает невозможность загрузки и применения данных конфигурации.

Удалите содержимое папки %APPDATA%\CommFort\Config и попробуйте запустить снова.

[trotill]

это в папке комфорта?

[Maxim Mirgorodsky]

Нет.

Впишите в адресной строке %APPDATA%\CommFort\Config (именно так, %APPDATA% - это константа которую операционная система сама преобразует в полный адрес).

[trotill]

удалять всю папку config?

[trotill]

большое спасибо!все удалось!!!!но я не могу войти под своей старой учетной записи!!!!!возможно ли это?

[Maxim Mirgorodsky]

Если вспомните пароль. Если не вспомните - обратитесь к администратору сервера, к которому подключаетесь с просьбой изменить пароль либо удалить старую учетную запись.