F.A.Q.

Allgemeine Fragen:

Gibt es eine Version von CommFort für Macintosh-Plattformen?

Zurzeit nicht. Allerdings kann die Arbeit unter MAC OS mit Hilfe der Laufzeitumgebung Wine eingerichtet werden.

Gibt es eine Version von CommFort für UNIX-ähnliche Betriebssysteme?

Zurzeit leider nicht. Aber es wird geplant. Allerdings ist die Arbeit von CommFort-Server und -Client unter UNIX-ähnlichen Betriebssystemen nur mit Hilfe des Wine-Programms möglich. Der Server besitzt dabei volle Funktionalität, der Client funktioniert aber mit manchen Einschränkungen.

Gibt es eine Version von CommFort für Handy-Plattformen?

Zurzeit nicht. Aber es wird geplant.

Kann das CommFort unter Betriebssystemen Windows 9x/ME ausgeführt werden?

Ab der Version 4.00 werden die Betriebsysteme Windows 9x/ME nicht mehr unterstützt. Für die Arbeit in solchen Umgebungen können Sie ältere Versionen benutzen.

Werden Terminal Server-Clients unterstützt?

Ja.

Mein Antivirenprogramm blockiert die ausführbare CommFort Datei. Enthält CommFort tatsächlich Viren?

Wir garantieren dafür, dass die auf unserer Webseite verfügbare Programmversion keine schädliche Software enthält. In der letzten Zeit kommt es aber immer öfter zu falschen Handlungen seitens der Antivirensoftware. Wir versuchen immer, uns umgehend mit den Entwicklern der Antivirus-Systeme in Verbindung zu setzen, aber die Behebung solcher Fehler erfolgt nicht immer schnell. Wir empfehlen, in solchen Fällen, CommFort zur Ausnahmeliste des Antivirusprogramms hinzuzufügen und sich an die Entwickler dieser Programme zu wenden.

Wie kann man das Netzwerk von der älteren 4. Version auf die neue nicht kompatible Version 5.xxx am besten umstellen?

Die neue Version arbeitet mit einem anderen Port (9750), dementsprechend können gleichzeitig die ältere und die neue Serverversion ausgeführt werden. In der älteren Version kann man außerdem die Hauptfunktionalität sperren und eine Anleitung zum Upgrade des Clients veröffentlichen.

Die unten angeführte Schritt-für-Schritt-Anleitung wird Ihnen helfen, die ältere und die neue Server-Version parallel zu starten, temporäre Dateien zu trennen und Datenbanken mit Benutzern, Kanälen und Rechten zu speichern.

1. Aktualisieren Sie Ihren Server auf Version 4.40 oder 4.41, wenn Sie eine frühere Serverversion hatten (diese Versionen können Sie hier downloaden).
2. Wechseln Sie zum Servermenü "Daten > Ordner mit Datenbanken öffnen".
3. Schließen Sie Server 4.40/4.41.
4. Gehen Sie ins obere Verzeichnis. Weiterhin gibt es 2 Varianten:

Variante 1 — Sie gelangen in den Installationsordner von CommFort Server. In diesem Fall sollen Sie Folgendes tun:
4.1. Installieren Sie CommFort Server 5 in einem neuen Ordner und starten Sie das Programm.
4.2. Wechseln Sie zum Servermenü "Daten > Ordner mit Datenbanken öffnen".
4.3. Schließen Sie Server 5.хх.
4.4. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.
4.5. Kopieren Sie in diesen Ordner alle Dateien aus dem Ordner "Data", der zur Version 4.40/4.41 gehört (vgl. Punkt 2).

Variante 2 — Sie können nur 3 Ordner sehen: Logs, Config und Data. In diesem Fall sollen Sie Folgendes tun:
4.1. Kopieren Sie diese 3 Ordner in den Installationsordner von CommFort 4.40/4.41.
4.2. Installieren Sie CommFort Server 5 in einem neuen Ordner und starten Sie das Programm.

Fragen in Bezug auf den Client-Teil:

Ich habe den CommFort-Client zum ersten Mal gestartet. Welche Adresse muss ich eingeben?

Sie müssen sich bei dem Netzwerkadministrator nach der Adresse des Servers erkundigen oder selbständig einen solchen Server auf Ihrem Computer starten.

Wie kann man gleichzeitig mit mehreren Kopien des Clients auf einem Computer arbeiten?

Zum Trennen der Einstellungen verwenden Sie den Parameter "-appdata_TEXT" (anstatt "TEXT" kann ein beliebiger Text angegeben werden). Man kann sich auch mehrmals mit einem Server verbinden, indem man das Programm mit dem Parameter "-repeat" ausführt.

Möglichkeiten zur Angabe der Parameter:
1. Geben Sie erforderliche Parameter beim Ausführen des Programms in der Befehlszeile an (z.B.: "C:\Program files\CommFort\CommFort.exe -appdata_server1 -repeat"). Oder sie können auch gleich den Pfad zur CommFort.exe Datei zusammen mit allen erforderlichen Parametern in einem Windows Shortcut angeben.
2. Erstellen Sie im Installationsordner des CommFort Clients eine Datei mit dem Namen commandline.txt, geben Sie in dieser Datei alle erforderlichen Parameter spaltenweise an (jede Zeile entspricht einem Parameter).

Gibt es eine Möglichkeit, VoIP- und Videoanrufe mit drei und mehr Teilnehmern zu organisieren?

Ja, Sie können neue Videoanrufe machen, ohne die bereits laufenden Anrufe abzubrechen, und sich auf diese Weise gleich mit mehreren Benutzern unterhalten. Es können allerdings maximal 32 Gesprächspartner gleichzeitig an einem Gespräch teilnehmen.

Fragen in Bezug auf den Server-Teil:

Wie kann der Zugang zum CommFort-Server aus Internet hergestellt werden?

Dazu müssen Sie den Server-Teil auf einem ans Internet angeschlossenen Computer starten. Diese Verbindung muss dabei eine feste, externe, statische IP-Adresse besitzen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter, ob eine solche Adresse zugewiesen wurde. Es werden keine weiteren Einstellungen benötigt.

Kann man den Server-Teil als Dienst starten?

Ja. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datei "ReadMe.txt" im Ordner "Service", der sich in demselben Verzeichnis wie der installierte Server-Teil von CommFort befindet.

Kann man mehrere Server miteinander verbinden?

Ja, ab der Version 5.83 können Server nach dem Prinzip Master-Slave zusammengelegt werden. Der Server, der im Modus "Slave" arbeitet, leitet seine Benutzer an einen anderen Server weiter, der im Modus "Master" arbeitet. Das bringt mehr Effizienz, wenn dieselben Informationen an viele Benutzer gesandt werden müssen. Es handelt sich dabei um Daten für die Benutzerliste, Austausch von Aktivitäten, Veröffentlichung in freigegebenen Kanälen.

Fragen in Bezug auf die Registrierung:

Muss man für weitere Versionen des Programms zusätzlich zahlen?

Unter laufenden Konditionen sind alle neuen Versionen innerhalb von 10 Jahren für Lizenzinhaber kostenlos.

Wie kann man die Lizenz erneuern?

Erneuerung einer bereits vorhandenen Lizenz erfolgt zu + 10 USD Aufpreis. Wenden Sie sich an uns, um einen Link zur Zahlungs-Page zu erhalten.

Kann ich eine lizenzierte Version von CommFort-Server auf mehreren PC's benutzen?

Nein, Sie sollen für jeden Computer eine gesonderte Lizenz kaufen.

Ich habe eine Anzeige über den Verkauf von CommFort-Server gesehen, in welcher die Preise viel niedriger sind, als die, die auf dieser Website angegeben sind. Kann ich dem vertrauen?

Solche Anzeigen konnten nur von Betrügern aufgegeben werden. Sie sollen solchen Anzeigen auf keinen Fall vertrauen. Das Programm CommFort-Server ist nur unter den auf der Registrierungswebsite abgeführten Links erhältlich.