Domande generali:

— Esiste una versione di CommFort per la piattaforma Macintosh?

Attualmente non esiste ma abbiamo intenzione di realizzarla in futuro.

— Esiste una versione di CommFort per sistemi operativi di tipo UNIX?

Attualmente non esiste, abbiamo intenzione di realizzarla in futuro. Tuttavia è possibile usare sia il lato server che il lato client di CommFort su sistemi operativi di tipo UNIX, con l′aiuto del programma Wine. In questo caso, il lato server è pienamente funzionante, il lato client invece ha alcune limitazioni.

— Esiste una versione di CommFort per piattaforme mobili?

Attualmente non esiste. Abbiamo intenzione di realizzarla in futuro.

— CommFort funziona in ambiente Windows 9x/ME?

A partire dalla versione 4.00, è terminato il supporto per i sistemi operativi Windows 9x/ME. Per lavorare in ambiente Windows 9x/ME, potete usare le versioni precedenti del programma.

— Sono supportati i client terminal?

Sì.

— Il mio programma antivirus segnala un virus nel file eseguibile di CommFort. È possibile che CommFort contenga dei virus?

Vi garantiamo che i file di distribuzione scaricabili dal nostro sito sono privi di programmi nocivi. Purtroppo, ultimamente sono diventati più frequenti i casi di falso positivo, cioè di rilevazione erronea di virus. Cerchiamo sempre di contattare al più presto possibile gli autori degli antivirus, ma non sempre si riesce a rimediare alla situazione in poco tempo. Qualora dovesse verificarsi un tale inconveniente, si consiglia di aggiungere CommFort alla lista delle esclusioni e di contattare il servizio di supporto tecnico del vostro programma antivirus.

Domande sul funzionamento del lato client:

— Ho avviato CommFort Client per la prima volta. Che indirizzo devo inserire?

Bisogna rivolgersi all′amministratore della rete per chiedere l′indirizzo del server oppure avviare il server sul proprio computer.

— Come si lavora contemporaneamente con alcune copie del client su uno stesso PC?

Per separare le impostazioni, si usa il parametro "-cfg_TEXT" (è possibile immettere qualsiasi testo al posto di "TEXT"). Quando si avvia il programma con questo parametro, tutte le impostazioni vengono salvate nella cartella "AppData_TEXT" che si crea automaticamente nella directory nella quale è installata la parte client di CommFort. In questo modo, su uno stesso PC è possibile usare un numero illimitato di impostazioni relative ai vari server. Per connettersi più volte ad un server, bisogna avviare il programma con il parametro "-repeat".

Modi di utilizzo di parametri:
1) specificarli all'avvio da riga di comando (per esempio: "C:\Program files\CommFort\CommFort.exe -cfg_server1 -repeat"). Inoltre, è possibile indicare il percorso dei parametri nel collegamento Windows;
2) nella cartella della parte client di CommFort, creare il file commandline.txt, nel quale specificare i parametri necessari (un parametro per riga).

— Perchè la chat vocale e l′invio di file non funzionano tra i client appartenenti a reti diverse?

La connessione vocale e l′invio di file sono realizzati direttamente tra i client, senza passare per il server. In questa maniera, si risparmiano le risorse del server e della rete. Quindi, se i client appartengono a reti diverse, è impossibile utilizzare questi servizi.

— È possibile usare la connessione vocale tra tre o più utenti?

No, per il momento è possibile stabilire una connessione vocale con un solo utente alla volta.

Domande sul funzionamento del lato server:

— Come si può realizzare l′accesso al server CommFort tramite Internet?

Per farlo, bisogna avviare la parte server su un computer collegato a Internet. La connessione deve avere un indirizzo IP esterno statico. Per sapere se è stato assegnato un tale IP, bisogna contattare il provider Internet. Non è richiesta nessuna configurazione aggiuntiva.

— È possibile eseguire il lato server come servizio?

Sì. Per informazioni dettagliate, consultare il file ReadMe.txt, che si trova nella cartella Service nella directory di installazione del lato server di CommFort.

— È possibile collegare i server tra di loro?

Al momento non è possibile. Abbiamo intenzione di realizzare questa funzionalità in futuro.

Domande sulla registrazione:

— Sarà necessario pagare per aggiornare alle nuove versioni?

In conformità ai termini del contratto di licenza, tutte le nuove versioni del programma sono gratis per 10 anni per gli utenti registrati.

— Come è possibile estendere la licenza in uso?

Per estendere le licenze in possesso, si usa il seguente meccanismo:

10U + 10U = 25U;
25U + 25U = 60U;
60U + 60U = Unlimited;
Unlimited + $500 = Unlimited Premium;

Per esempio, se avete una licenza 60U e volete estenderla per ottenere una licenza Unlimited, dovete comprare una licenza 60U aggiuntiva e informarci che volete unire le due licenze.

— Posso usare una copia registrata di CommFort Server su alcuni PC?

No. Bisogna acquistare una licenza per ogni singolo PC.

— Ho visto un′offerta di una licenza di CommFort Server ad un costo molto più basso di quello che si offre sul vostro sito. Posso fidarmi?

Le offerte di questo tipo sono senz′altro fraudolente. State attenti e non fidatevi. È possibile acquistare il software CommFort Server solo attraverso i link indicati nella pagina di registrazione.